春节购物售后不愁 空调退换货法则揭秘

　　每年春节前夕都是卖场销售的高峰，家电产品也不例外，可是在高购买率的背后也存在着售后问题高发的风险。尤其是像空调这种以安装为主的家电产品，安装不当或者使用不当就会遇上各种大大小小的问题。这时就涉及到退换货的问题，今天，笔者就给大家带来了空调退货规则，近期有选购计划又对退换货规则不清楚的朋友可以关注一下。

　　1、产品售出之日起7日内发生性能故障。

　　2、国家三包法规的条例。

　　国家“三包”退机条例规定：

　　A:自产品购买15日内，经确定因产品质量问题而引起的性能故障。

　　B:自产品购买日起，一年内因性能故障修理两次以上仍不能正常使用的产品。

　　C:三包有效期内，因本公司零配件供应问题而使用户自报修之日起90日仍未修好的产品。

　　D:因特约技术服务部自身原因使修理期超过30日的产品，责任由特约技术服务部承担。

　　相关知识：

　　新《消法》第三章第二十三条规定：“经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内出现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。”