小米进入空调行业，“爆款”策略行得通吗?

　　小米是一家“神奇”的公司，它自带流量和热度的属性，使得它每进入一个行业，都会成为这个行业的话题焦点，这次自然也不例外，“小米空调”的推出，再一次引发家电行业的关注，不过此次推出空调产品的企业并非小米，而是小米生态链企业智米。

　　8月10日，小米生态链公司智米科技发布了两款产品，分别是智米全直流变频空调和智能马桶盖，两者的售价分别为4399元以及999元。与999元的智能马桶盖相比，这款空调显然不具备“小米特色”，它打破了以往消费者对小米“低价”的固有印象。

　　按照智米CEO苏俊的话来说这是一款“堆料机”，它内部采用的都是业界公认的优质配件。在京东页面搜索相同配置的空调后，性能相同的空调大都是在3000元左右，而智米全直流变频空调的售价为4399元，价格明显要高出许多，对于一个刚刚踏入空调领域的小米来说，竟然没有打熟悉的“价格战”，确实有些出人意料。

　　2013年，基于物联网环境下诞生的小米生态链开始进入大众视野，3年后，小米生态链投资的77家企业，已有16家年收入超过1亿，3家年收入超过10亿，还有四家独角兽公司，伴随着小米生态链的快速崛起，“小米模式”或多或少也给人一种“进入一个行业，就颠覆一个行业”的感觉。从手机到手机周边，再到生活耗材，小米的盘子越来越大，逐渐覆盖消费者生活中的每一个细节。

　　作为小米生态链企业，智米成立于2014年，随后同年12月即发布了首款空气净化器产品，根据苏峻公布的数据，小米空气净化器2016年销售了200万台，占到中国市场30%的份额，其中小米空气净化器2单款出货180万台，成为空气净化器品类中的爆款产品。

　　在奥维云网空调产业研究院院长张彦斌看来，小米空调确实达到了业界较高的水准，不过想凭借一款产品，实现“单点突破”并非易事，而且空调行业的特殊性使它不能与其它行业简单类比。张彦斌说：“空调是半成品，需要强大的售后服务去支撑，这与电饭煲和空气净化器是不同的，定义在小米的风口下的小米空调，可以借助小米热度在短期内迅速引起关注，但长期来看，小米空调没有价格优势，而且目前产品还太过单一，很难形成整体战斗力。”

　　记者了解到，目前空调行业的成熟度较高且市场格局稳定，排在前几名的行业巨头占掉了80%以上的市场份额。在中怡康空调事业部总经理张文舒看来，虽然空调市场格局非常稳定，但并没有出现被几个大品牌垄断的情况，这个市场仍然具备十分充足的空间，关键是看小米空调是否符合消费者更新替换的需求。

　　张文舒说：“空调产品的定位和口碑宣传，使得企业不会在短时间就成为强势品牌，消费者对空调品牌的信任度是小米空调的一大难点，小米一直靠低价来迎合消费者，如果价格策略合理，小米空调短时间能抢占一定份额，不过这款机型的定价过高或许不会取得很好的销量，也许未来的其它机型会有一个重新的调整，小米空调只奔着高端走是没有希望的，因为这个市场完全不属于它。”

　　“三份靠产品，七分靠安装”，说的正是空调产品售后服务安装的重要性。“我个人认为，小米想借助目前社会的安装售后服务资源，来统一做到小米的服务理念和服务标准的转化，这个难度还是很大的，这取决于小米会在空调这个版块投入多少资源。”奥克斯市场推广部总监蒋丽辉说道。

　　由于空调产品的特殊性，小米想将其它领域的成功经验复制到空调行业，似乎并没有想象中那么容易。一位不愿具名的业内人士告诉记者，空调是一个实业性的行业，而小米本身却是一个多元化发展的企业，小米既没有大家电耐用消耗品的技术积淀，也不具备相应的供应链、生产力、售后安装服务等方面的竞争优势，现在来看小米在空调行业并不会掀起多大风浪。

　　小米空调的推出标志着小米生态链正式进军大家电领域，对于空调行业来说，互联网企业的进入对于产品的设计、用户服务、营销方式等方面都开辟了新的思路，小米可以把一些互联网的思维和“玩儿法”带到传统行业里，同时也会激发传统企业的思考，有助于空调行业的发展。

　　智米CEO苏俊此前在接受记者采访时说道：“由于这个时代传播加速，大家对于品牌的认知也是在加速的，过去一个企业做一百年才叫百年老店，现在恐怕十年就是百年老店了，我们做家电的决心是非常坚定的，我们做好了打持久战的准备。”（邹野）